Александр Синамати. Сетевой маркетинг в интернете. Мифы и реальность

все статьи по теме> | все статьи автора>


Сетевой маркетинг в интернете - тема, которая на протяжении последних лет вызывает большое количество дискуссий и полярных мнений. В этой статье я сделаю небольшой обзор и изложу свою точку зрения, которая сформировалась в результате общения с лидерами различных сетевых компаний, чтения постов и комментариев на блогах сетевиков, и нескольких сотен писем 42-х почтовых рассылок сетевиков, занимающихся бизнесом в интернете.

Сетевой маркетинг в интернете

По мере развития Всемирной паутины, в ней стали появляться первые персональные сайты сетевиков, поначалу выполнявшие, в основном, представительские функции: их владельцы размещали информацию о себе, о компании, с которой они сотрудничали и продукции, которую они распространяли, то есть сайты представляли собой расширенный вариант визитной карточки.

Также сетевики начали использовать такой инструмент для рекламы своего бизнеса, как тематические электронные рассылки, в которых делились своим опытом работы в сетевом маркетинге. Одной из первых таких рассылок, была рассылка консультанта российской сетевой компании Glorion Дмитрия Смакотина "Сетевой Маркетинг в России", которая начала выходить в 2000 году.

Постепенно сетевики стали пробовать совершать в интернете те же действия, которые делали в своем реальном бизнесе, то есть продавать продукцию с помощью интернет-магазинов и рекрутировать новых партнеров в свои структуры.

Одним из первых сетевиков, начавших использовать возможности интернета для развития своего бизнеса, стала лидер российской компании «Эдельстар» Екатерина Бокитько, которая изложила свой опыт в книге «Как продавать и рекрутировать в интернете». В частности, она пишет о том, как в 2004 году начала выпускать дискуссионные рассылки «МЛМ: казнить нельзя помиловать?» и «Школа сетевого маркетинга», в которых она делилась своим сетевым опытом, причем, по ее словам, эти рассылки «ничего не рекламировали, не продавали и никого никуда не агитировали». Постепенно количество подписчиков рассылки увеличилось до нескольких сотен, затем до нескольких тысяч человек, «а через полгода, - пишет Екатерина, - произошло чудо: люди начали писать мне, и они хотели стать моими дистрибьюторами».

Постепенно по мере того, как инструменты интернета становились проще и доступнее, идея использовать интернет в своем бизнесе приходила в голову все большему числу людей, и количество сайтов и рассылок сетевиков в интернете увеличивалось.

Вместе с тем, долгое время сетевой маркетинг в интернете оставался уделом наиболее продвинутых сетевиков, которые на свой страх и риск изучали возможности всемирной паутины и пробовали «приспособить» ее для своего бизнеса. Каждый шел своим путем, опираясь исключительно на свой опыт первопроходцев.

Сетевой маркетинг 2.0.

В 2008 году Дмитрий Смакотин предложил концепцию ведения сетевого бизнеса, которую он назвал «Сетевой маркетинг 2.0». Название предполагало, что это новая, более продвинутая версия сетевого маркетинга. Концепция была озвучена осенью 2008 года в Москве, на конференции «Сетевой маркетинг 2.0.» (см. текст выступления Д.Смакотина на 1-й конференции Сетевой маркетинг 2.0 в Москве).

Основная идея, лежащая в основе концепции заключались в том, что сетевик 2.0. «продает» прежде всего себя, а не компанию, с которой он сотрудничает, обращается только к своей целевой аудитории, и автоматизирует как можно больше рутинных процессов (в основном связанных с преквалификацией и обучением).

Инструментами для такой деятельности служит сайт-воронка, на котором размещается УТП (уникальное торговое предложение) и электронная рассылка. Если посетитель сайта оставляет свой электронный адрес на форме подписки, то он автоматически начинает получать информационные письма от автора сайта. Таким образом, сетевик не обращается со своим предложением о «великолепном продукте и супер-выгодном бизнесе» ко всем подряд, а фокусируется только на тех людях, которых это предложение может заинтересовать. Затем устанавливает с ними доверительные отношения, которые впоследствии, возможно смогут стать деловыми. Иными словами, вместо проведения множества бизнес-встреч с однообразным преодолением возражений Дмитрий предложил создать автоматизированную систему, которая на самых первых этапах отсеивает заинтересованных кандидатов от незаинтересованных, а затем осуществляет информационные и обучающие процессы.

В своем выступлении на конференции Дмитрий Смакотин нарисовал слушателям картинку так называемого «сепаратора» – на которой стрелочками было показано, как новички попадают на рекрутинговый сайт, подписываются на учебную рассылку, автоматически получают необходимые для деятельности знания, умения и навыки, и начинают работать. А счастливый владелец всего этого механизма, сидит в тапочках, попивая кофе, и время от времени заглядывая в компьютер, чтобы убедиться в том, что его структура и доходы неизменно растут.

Живой иллюстрацией принципов Сетевого маркетинга 2.0 было выступление Екатерины Бокитько, которая рассказала о своей работе в Интернете:

«Я беру чашечку кофе, подхожу к компьютеру. Причем необязательно я при этом нахожусь дома. Я могу быть, например, на своей даче в Крыму. Я выхожу в сад, сажусь под персиковое дерево, включаю ноутбук – и я уже на работе. Я смотрю, какая у меня структура, как она выросла, сколько новичков, сколько баллов. Смотрю, какие письма и заявки пришли в почтовый ящик. Бывает до 40 заявок в день. Сорок человек в день я, конечно, не могу подписывать в первую линию. Я распределяю их по регионам: какие-то своим лидерам на Украину, какие-то на Дальний Восток, какие-то в Ростов-на-Дону и т. д. Просто физически невозможно работать с таким количеством людей в первом поколении, да и самим кандидатам оказывается гораздо удобнее подписаться под лидера в их регионе. Иногда я просто говорю, что человек мне не подходит, что я не могу его к себе подписать. Звучит как сказка; и я думаю, многие этому не верят, но для меня распределение заявок по регионам – это уже обыденная деятельность».

Лица, сидящих в зале участников конференции, нужно было видеть)). Услышанное действительно звучало как сказка, и хотелось как можно быстрее сделать эту сказку былью. Предложение заниматься «бизнесом в домашних тапочках» упало на настолько подготовленную почву, что сразу же проросло многочисленными побегами.

С этого момента началось массовое увлечение сетевиков работой в интернете. Они начали создавать свои сайты и блоги, писать рассылки, осваивать ранее неизвестные термины «траффик», «хостинг» и «конверсия». Дмитрий Смакотин ездил по разным городам со своим семинаром «Бизнес в режиме нон-стоп», девизом которого была фраза «Делай бизнес с умом, а не с трудом».

В это же время начали приобретать популярность Интернет-дневники (блоги), и по инициативе Екатерины Бокитько проходили ежегодные конкурсы «МЛМ-блог», благодаря которым сотни сетевиков приобщились к деятельности в интернете, и начали осваивать новые инструменты для своего бизнеса.

Александр Тележников, успешный лидер компании «Oriflame, создавший большую структуру с помощью традиционных методов, предложил свою систему рекрутирования и обучения в интернете – «Маркетинговая система Александра Тележникова».

***

В зависимости от отношения к сетевому бизнесу в интернете и по полученным результатам всех сетевиков можно разделить на следующие группы:

1. Сетевики, достигшие успехов в построении бизнеса традиционным способом, которые с самого начала отрицательно отнеслись к идее заниматься сетевым маркетингом с помощью интернета.

2. Сетевики, достигшие успехов в построении бизнеса традиционным способом, и развившие свой бизнес с помощью интернет-технологий.

3. Сетевики, достигшие успехов в построении бизнеса традиционным способом, которые с энтузиазмом начали осваивать интернет-технологии, и не получили ожидаемых результатов.

4. Сетевики, не достигшие значимых результатов в построении структуры традиционным способом, которые с энтузиазмом начали осваивать интернет-технологии, и не получили ожидаемых результатов.

5. Основатели многочисленных бизнес-систем, использующие бренд и принципы концепции Сетевой маркетинг 2.0.

Представители первой группы с большим скепсисом восприняли идею строить бизнес через интернет. Их аргументы были таковы: "Сетевой маркетинг - это бизнес отношений, а какие отношения могут быть по интернету?", "В интернете не создашь ничего долгоиграющего", "Интернет - это поверхностные, мимолетные знакомства" "Интернет - это для бездельников", «В интернете невозможно дуплицирование», и т.п.

Представители второй группы очень быстро и успешно освоили интернет-технологии и добавили их в свой арсенал рабочих инструментов, в результате чего эффективность их бизнеса повысилась. Они подчеркивали, что сетевой маркетинг в интернете не отменяет живого общения лидера со структурой, а предоставляет возможности минимизировать время и усилия, которые тратятся на рекрутирование и обучение консультантов. Новые способы поддержания отношений со своими лидерами - интернет-конференции, вебинары, дискуссионные группы, обучающие рассылки, оказались ничем не хуже, чем традиционные "контрольные" звонки по телефону.

Кроме того, использование интернет-технологий позволило решить, на мой взгляд, одну из самых непростых проблем, возникающих в работе лидера со структурой. А именно – лидер получил возможность осуществлять прямую коммуникацию со всей своей структурой, независимо от того, какие отношения существуют между ним и его нижестоящими лидерами.

Представители третьей группы – успешные сетевики, которые с энтузиазмом взялись осваивать интернет-технологии, но не получили ожидаемого результата.

На мой взгляд, основная причина, по которой у этих людей не сработала идея бизнеса в интернете, заключается в том, что они столкнулись с явлением, которое было предназначено не им, и к которому они не имели склонностей и способностей.

Для того, чтобы создать свой блог и рассылку, не нужно овладевать большим количеством специальных знаний и умений, с этим способен справиться почти любой человек. Но для того, чтобы постоянно и успешно заниматься созданием структуры с помощью интернета, нужны специализированные профессиональные знания и умения. Недостаточно просто создать сайт, нужно заниматься его продвижением, нужно обеспечивать трафик, нужно осваивать компьютерные программы, а к этому нужно иметь влечение и соответствующие способности. Как говорится, у человека «руки должны быть заточены под клавиатуру»))

Как известно, большинство людей успешно действуют либо в системе человек-человек, либо человек-машина. Людей, которые одинаково хорошо взаимодействуют и с людьми и техникой (компьютерами), мало. По моим наблюдениям, лидеры, не получившие результат в интернете, как раз относятся к категории людей, которые хорошо себя чувствуют в системе отношений «человек-человек». Они в состоянии освоить компьютер для выполнения каких-то простых действий, но их приоритеты всегда будут за живым общением.

А еще, на мой взгляд, многим людям, с энтузиазмом начавшим осваивать интернет-технологии, просто не хватило терпения. «Вот уже два месяца, как я сделала свой блог и рассылку. Результатов пока нет. Начинаю разочаровываться в сетевом маркетинге 2.0.», - пишет на своем блоге один из сетевиков.

Дело в том, что когда слушаешь семинары человека, который делится секретами своего успеха и мастерства, создается впечатление, что можно очень просто и быстро повторить его успех. Однако, это обманчивое впечатление. Если искусный охотник раскроет секреты своей охоты, то это не значит, что на следующий день в лесу появится много искусных охотников. Успешный человек шел к своему успеху долгие годы, методом проб и ошибок, и было бы наивным думать, что его путь может повторить каждый, да еще в «ускоренном формате».

Многие сетевики сделали себе сайты, блоги, завели рассылки и стали ждать быстрых результатов, а когда этого не произошло, то потеряли энтузиазм и разочарованно сделали вывод, что сетевой маркетинг в интернете «не работает».

Однако, если какой-то прибор не работает в наших руках, это не означает, что он вообще не работает. Возможно, мы не умеем им правильно пользоваться. Но, так как психологически нам очень сложно в этом признаться, то проще сказать, что не работает прибор))). 

Четвертая группа - сетевики, не достигшие значимых результатов в построении структуры традиционным способом, которые с энтузиазмом начали осваивать интернет-технологии и не получили желаемых результатов.

С ними случилась очень интересная и показательная история. Представители этой группы, по моим наблюдениям, стали самыми восторженными приверженцами концепции сетевого маркетинга 2.0. Как правило, это люди, у которых был приличный стаж работы в сетевых компаниях, но при этом они не достигли значимых результатов. И появление интернет-технологий они восприняли как новую для себя возможность, которая позволит им наконец-то сделать прорыв в бизнесе. И они с удовольствием втянулись в новую для них деятельность (и при этом совсем забросили то, чем занимались раньше).

Когда, наконец, длительный обучающий-подготовительный период завершился (создан сайт (блог), придумано звучное название рассылки, освоены почтовые сервисы subscribe и smartresponder, получены знания о том, как работать в социальных сетях), настало время действовать - писать интересные посты и завлекательные рассылки, снимать видео, увеличивать число подписчиков и посетителей блога, то есть заниматься «аттрактивным» маркетингом и «притягивать» к себе людей – потенциальных клиентов и партнеров.

И вот тут-то выяснилась очень интересная вещь.

Если сетевик создал сайт, блог, рассылку для развития своего бизнеса, то он должен в основном писать о том, как он занимается этим бизнесом. И тогда возникает вопрос – о чем может написать в своем интернет-дневнике человек, который не занимается бизнесом в реальности, или занимается, но неуспешно?

Я был членом жюри трех конкурсов млм-блоггеров, и в мои обязанности входило регулярно просматривать посты участников. Сразу же бросалось в глаза следующее: сетевики, которые занимались реальным бизнесом, писали о своем ежедневном опыте - о встречах с клиентами, об отношениях с партнерами, и т.д. И поэтому их посты вызывали интерес и многочисленные комментарии, их блоги становились популярными и посещаемыми, и подписной лист их рассылок увеличивался.

А тем сетевикам, которые не занимались реальным бизнесом, писать было особенно не о чем, их блоги наполнялись цитатами из умных книг, перепечатками постов других сетевиков и описаниями событий личной жизни. То есть интернет инструменты развития бизнеса оказались в их руках неэффективными, так как бизнесом они не занимались.

Один мой знакомый сетевик с очень скромными достижениями, нашел в интернете обучающий курс «Как стать видеозвездой», автор которого обещал «Я научу Вас «раскручивать» себя с помощью видеомаркетинга!»

И мой знакомый решил стать видеозвездой. Он освоил седьмую версию программы «Камтазиа Студио», научился редактировать видео, создавать слайд шоу и красивые вступления для видеоролика, узнал, как загружать его на видеохостинг. При этом осталась нерешенной единственная проблема: а про что снимать видеоролик? Ведь чтобы стать видеозвездой, чтобы твои видео смотрели, ты должен говорить о чем-то интересном и полезном.

И вот с этим возникают проблемы. Не случайно в интернете появляются предложения такого рода: «Если Вы Только Недавно Начали Свой МЛМ Бизнес в Интернете, Или Просто Не Знаете, Что Писать Для Своих Посетителей, То Узнайте, Как Без Усилий Наполнять Свой МЛМ Блог Первоклассными Материалами, Тем Самым Привлекая Толпы Потенциальных Партнеров и Дистрибьюторов!»

И далее идет такое предложение: Мы пишем для Вас статьи, а Вы используете их с выгодой для себя. Вы можете укорачивать, редактировать, форматировать и менять названия статей. Указывайте в них свое имя как автора и Вы автоматически будете выглядеть экспертом МЛМ бизнеса в глазах Ваших читателей. А не это ли самая главная задача на начальном этапе.

Вам не нужно ломать голову над темой статьи, не надо перелопачивать горы информации по теме будущей статьи. Надо просто взять готовую профессионально написанную статью и заменить в ней синонимами некоторые слова. Перефразировать парочку предложений и поменять местами некоторые параграфы. Всё! Вы теперь автор новой уникальной статьи.

Очевидно, что это абсолютнейшая профанация. Интересные материалы, привлекающие других людей, возникают как раз в результате того, что их автор излагает собственный опыт, делится своимипереживаниями, ломает свою голову, мучается, пытаясь выразить свои мысли и чувства и перелопачивает горы информации. Можно, конечно, некоторое время «автоматически выглядеть экспертом», выдавая чужие статьи за свои, но результатов это не принесет – блоги и рассылки, наполненные купленными материалами, интереса вызывать не будут.

Интерес – это вообще ключевое слово. Если человек не вызывает к себе интереса в реальной жизни, он не будет никому интересен и в интернете. Если он не умеет заинтересовать своей продукцией и выстроить отношения с клиентами в реальной жизни, он не сумеет это сделать и в интернете. И когда такой человек надеется достичь успеха исключительно с помощью интернет-инструментов, то надежды эти беспочвенны, так как любой, даже самый хороший инструмент, является лишь приложением к человеку.

Пятая группа. Основатели бизнес-систем, использующие бренд и идею концепции Сетевой маркетинг 2.0.

Одним из последствий активного внедрения концепции СМ. 2.0 стало появление большого количества однотипных сайтов-одностраничников с предложением различных бизнес-систем, с помощью которых можно «в самое кратчайшее время построить прибыльный бизнес через Интернет с гарантированным  успехом при минимальных затратах».

Бизнес-системы имеют разные названия: «Лучший проект 21 века!»; «Система Супердохода в Интернете», «МЛМ-бизнес На Автопилоте»; «Как создать собственную Информационную Бизнес Систему, которая будет работать для ВАС 24/7 и приносить гарантированный ежемесячный доход $5000; «Как создать Млм-Империю, Используя Интернет»; «Работа из Дома», "Система Построения Бизнеса В Видеоформате; "Эксклюзивная Информация О Том, Как В Самые Ближайшие Месяцы Начать Зарабатывать В Интернете От 1000$ Ежемесячно!", «Готовая Пошаговая Инструкция Построения Успешного Бизнеса В Сети Интернет С Гарантией Дохода»; и так далее.

Авторы этих бизнес-систем утверждают, что «старые методы сетевой маркетинга устарели, и, если раньше, используя традиционные приемы работы в МЛМ-бизнесе, можно было без особого труда найти человека, который откликнется на твое предложение, то сейчас это стало практически невозможно».

Взамен устаревшим методам работы, основатели бизнес-систем предлагают новые, с использованием сайтов-воронок, автоматических электронных рассылок, видео-маркетинга, работой в социальных сетях и так далее. При этом они утверждают, что с помощью их бизнес-систем можно достигнуть следующих результатов:

«Вы гарантировано получаете беспрерывный поток кандидатов в свой бизнес, которых УЖЕ заинтересовало Ваше предложение, за которыми УЖЕ не нужно гоняться - они сами находят Вас.

Вы гарантировано получаете сеть из 120 и более дистрибьютеров в первую линию в течении первых 6 месяцев».

Ваш заработок превысит 5000 долларов в месяц без приложения каких-либо нечеловеческих усилий.

Вы практически незамедлительно начнёте привлекать К СЕБЕ бесконечное количество заинтересованных партнёров, и Люди будут ВАС преследовать, умолять и даже платить Вам за привилегию того, чтобы Вы им показали маркетинг-план

Появление таких сайтов вызвало сильное отторжение со стороны многих сетевиков. Причины для негативной реакции были следующие.

1. Дизайн и стилистика сайтов-одностраничников

Практически все сайты-одностраничники выглядят одинаково: шрифт красного цвета на белом фоне, большие заголовки, каждое слово в которых начинается с заглавной буквы, («Вы Получите Уникальный Инструмент Для Построения Собственного Бизнеса!»), всплывающие окна с предложением подписаться на рассылку.

Как сказал мне владелец одного из таких сайтов, именно подобное построение рекламных предложений приносит наилучшие результаты и рекомендуется американскими гуру интернет-маркетинга. Я высказал свое мнение о том, что у многих людей подобный дизайн, напротив, вызывают стремление поскорее уйти с его сайта. В ответ автор сайта заметил, что люди, у которых появляется такая реакция, не входят в его целевую аудиторию)).

Небольшое отступление: я с огромным уважением отношусь и к Америке, и к американским гуру, которые достигли успехов в бизнесе и щедро делятся своим опытом, при этом много раз убеждался в том, что автоматически скопированные и перенесенные на российскую почву эффективные американские инструменты, либо не дают ожидаемого эффекта, либо вообще вызывают сильное отторжение.

Так, например, фраза «Люди будут ВАС преследовать, умолять и даже платить Вам за привилегию того, чтобы Вы им показали маркетинг-план», которая целиком взята и буквально переведена с американского одностраничника, на котором она, кстати, очень органично читалась, вызвала реакцию отторжения у большинства моих российских знакомых. Впрочем, может быть, они тоже не входят в целевую аудиторию автора сайта)).

Впрочем, как известно, на вкус и цвет товарищей нет, к тому же, если бы владельцы таких сайтов не получали желаемых результатов, они бы сменили дизайн и стилистику. И я думаю, со временем так и произойдет. Когда в начале 90-х на улицах появились люди со значками «Хочешь похудеть – спроси меня как», это вызывало интерес, и желание подробнее познакомиться с их предложением. Однако, через какое-то время наступила обратная реакция – увидев человека со значком, появлялось желание обойти его стороной. И постепенно люди со значками исчезли – потому что эффективность такого метода работы снизилась.

2. Гораздо более серьезным поводом для нареканий служат утверждения авторов бизнес-систем о том, что «традиционные методы работы в сетевом бизнесе не работают». При этом очень часто в качестве главного аргумента они приводят свой собственный неудачный опыт построения бизнеса в сетевой компании.

«Я долго пытался достичь успеха в обычном сетевом маркетинге, у меня ничего не получалось.

За первый год работы я провёл более 700 встреч один на один, что, порой, доходило до 20(!) встреч в день, и несчётное количество презентаций. Посетил свыше 70 семинаров и тренингов + Спец. Школы от людей с доходами в $300.000-$500.000/мес. Я посещал все возможные встречи и семинары, покупал все курсы, которые мог купить, влезал в долги, но и после всего этого моя команда не развивалась, и я продолжал оставаться почти на том же уровне, с которого и начинал. Я продолжал упорно работать, но результатом, по-прежнему, оставались бесконечные отказы и разочарования».

Подобные откровения вызывали у многих опытных сетевиков естественное предположение о том, что если человек вкладывал столько усилий и не получил результата, то, возможно, что-то не в порядке с ним самим. И хотелось бы узнать, что же он такое говорил своим собеседникам на бизнес-встречах, и почему получал многочисленные отказы. Особенную иронию вызывали утверждения о том, что «старые методы не работают» у сетевиков, которые продолжали эффективно их использовать и строить свои структуры.

Кроме того, недоумение вызывали фразы, типа «Вы можете начать зарабатывать $100-$400 уже в первый месяц в сетевом маркетинге, никого не спонсируя и не продавая продукты Вашей компании». «Вы узнаете, как с помощью одного секретного способа (3 в 1!) привлекать сотни и даже тысячи дистрибьюторов в Вашу организацию, без упоминания названия Вашей компании!». Подобные утверждения вызывали множество вопросов и предположений о том, что зарабатывать деньги никого не спонсируя и не продавая продукцию можно разве что в финансовой пирамиде.

3. На фоне многообещающих заявлений оставался открытым вопрос истинной эффективности таких бизнес-систем.

Авторы бизнес-систем говорили о баснословных цифрах привлеченных через интернет людей, и в качестве доказательств размещали на своих сайтах и блогах скриншоты своих структур. Известно, однако, что показателем эффективности бизнеса является не только и не столько количество привлеченных новых партнеров, сколько товарооборот, процент активности, соотношение прибывших и убывших партнеров и так далее.

Я обратился к владельцам бизнес-систем и их партнерам с просьбой подробнее рассказать мне о своем бизнесе, и несколько человек согласились на условиях анонимности осветить интересовавшие меня моменты.

Выяснилось, что:

Компания, с которой сотрудничают мои собеседники, использует матричный маркетинг-план. Известно, что создание структуры в матрице во многом зависит не от человеческого фактора, а носит механистический и случайный характер. В матричном плане такие вещи,
как продажа продукции и создание сети клиентов, работа со своими партнерами, уходит на второй план, на первом же - рекрутирование и заполнение матрицы. Как написано в одном из писем рассылки автора бизнес-системы: «Спешите - чем раньше вы попадаете в матрицу, тем больше партнеров от верхних спонсоров переливом «упадут» под вас».

Мои собеседники подчеркивали это обстоятельство как конкурентное преимущество, которое привлекает потенциальных партнеров. Интересно, что при этом они жаловались на дальнейшую низкую активность своих партнеров, хотя, на мой взгляд, эти факторы тесно взаимосвязаны – именно возможность «перелива» и порождает иждивенческие настроения у дистрибьюторов - зачем напрягаться, когда можно подождать, пока тебе сверху не «сольется» очередной партнер?

Добавлю, что основной, на мой взгляд, причиной низкой активности структуры является то, что целевую аудиторию, к которой обращаются авторы бизнес-систем (судя по текстам, размещенным на их сайтах и в рассылках) составляют люди, не готовые к систематическим действиям по достижению цели. Привлеченные идеей «зарабатывать $100-$400 уже в первый месяц никого не спонсируя и не продавая продукты», они, естественно, не предпринимают никаких действий, кроме единовременной закупки продукции, которая служит «пропуском» в бизнес-систему. Поэтому самую большую активность проявляет сам автор бизнес-системы, который кровно заинтересован в том, чтобы «бесконечный поток заинтересованных партнёров», не ослабевал.

Также мои собеседники отметили, что поиском внешних клиентов и продажами продукции партнеры в их структурах, как правило, не занимаются по причине невыгодности этого вида деятельности. Как мне объяснили, сам по себе продукт неплохой, однако, в своем классе не уникален и никакими сверхъестественными свойствами не обладает, зато «легендизирован» для оправдания высокой цены, которая значительно превышает его ценность. Если заниматься продажами, то к дистрибьюторской цене надо прибавлять еще и торговую наценку, а в этом случае розничная цена продукции «выходит за рынок», и продукт становится неконкурентноспособным по сравнению с аналогичной продукций, то есть по такой цене внешние клиенты его покупать не будут.

Поэтому гораздо выгоднее рекрутировать новых партнеров, потому что от их закупок компания выплачивает спонсору сразу 50% (собственно говоря, этим и объясняется высокая цена на продукт).

Партнёры, указанные в скриншотах, это ВСЕ зарегистрированные - люди, которые просто заполнили электронный бланк бесплатной регистрации на сайте. Процент реально сделавших закупку продукта, не очень велик. Большая часть зарегистрированных так и остается «мертвыми» душами, и не делают даже первой покупки.

Проанализировав бизнес-показатели, которые мне дали мои собеседники, могу сказать, что никакими особенными финансовыми результатами ни автор бизнес-системы, ни его партнеры похвастаться не могут. По сути структуры моих собеседников представляют собой действительно большое количество зарегистрированных партнеров, из которых небольшой процент сделали единовременную закупку, чтобы стать участниками системы, при этом большинство из них в дальнейшем не проявляют активности.

Что же касается заработков, то сам автор бизнес-системы имеет месячный чек на уровне нескольких тысяч долларов, доходы же большинства партеров его структуры весьма скромны, (как правило, не превышают сотни долларов), и кроме того, нестабильны (то густо, то пусто), что также характерно для матричных маркетингов.

5. Почти обязательным атрибутом деятельности авторов бизнес-систем является продажа информационных продуктов, в которых они учат, как надо зарабатывать в сетевом маркетинге в интернете.

Небольшое отступление: с появлением интернета и развитием интернет-технологий, широкое распространение получила продажа информационных продуктов. Появился даже новый термин для обозначения людей, которые занимаются продажей информационных продуктов – инфопренеры (от слова «информация» и «предприниматель»).

Информационные продукты представляют собой электронные книги, аудио или видеокурсы, посвященные какой-либо теме. Эти продукты можно либо приобрести в материальном виде (на CD или DVD дисках), либо «скачать» с сайта, на котором они выложены, предварительно оплатив их стоимость.

Как и обычные продукты, информационные продукты могут быть качественные и некачественные. Недавно я приобрел два великолепных видеокурса – «Как выращивать флоксы на своем садовом участке» (цветоводство – мое маленькое хобби)) и «Как выступать публично». Очень профессионально снятые видеокурсы, авторы которых делятся своим мастерством в видеоформате.

Также я приобрел несколько информационных продуктов, содержащих видеоуроки работы в интернете, и должен отметить, что они содержат полезные и подробные советы «чайнику» который только приступает к изучению интернет-технологий. Информация о том, как создать свой блог, как выбрать хостинг и доменное имя, как разместить рекламу на поисковых сервисах, изложена простым языком, собрана в одном месте (несколько DVD), и продается по доступной цене.

Информационный бизнес не имеет прямого отношения к сетевому маркетингу, однако есть примеры того, как сетевики выпускали собственные информационные продукты, в которых делились своим опытом. В частности несколько лет назад Екатерина Бокитько выпустила видеодиск «Как за 3 года создать структуру в 10 тысяч человек», а Александр Тележников регулярно выпускает профессиональные рекрутинговые и обучающие материалы для развития сетевого бизнеса.

На мой взгляд, информационный бизнес и продажа информационных продуктов - это нормальное явление, претензии же к авторам бизнес-систем, насколько я понял, заключаются в том, что многие из них подменяют деятельность по созданию собственного бизнеса продажей инфопродуктов, в которых обучают других людей, как создавать бизнес))).

***

В результате деятельности авторов вышеописанных бизнес-систем, которые, по меткому выражению одного из блоггеров, размножаются со скоростью мушки дрозофила, через 3 года после триумфального старта концепции Сетевого маркетинга 2.0, многие сетевики заговорили о ее кризисе, выражавшемся в том, что в интернете появилось множество новоявленных гуру, которые паразитируют на торговой марке СМ 2.0, учат сетевому маркетингу и новому стилю жизни, зарабатывают на своих инфо-продуктах, тренингах и вебинарах, при этом имея о МЛМ довольно смутные представления.

«Вся эта деятельность выдаётся (и многими успешно принимается) за 
Сетевой Маркетинг 2.0. И этот имидж уже прочно закрепился в общественном сознании и изменить его уже невозможно, пишет Марина Бельфер, - «может быть имеет смысл для тех, кто хочет дистанцироваться от всего этого, ввести в обиход новый термин – Сетевой Маркетинг 1.5? Как сетевой маркетинг, комбинирующий работу в реале и интернет-инструменты».

Частично претензии адресовались и отцу-основателю концепции Дмитрию Смакотину, который, однако, ответил, что «в сетевом маркетинге всегда было огромное количество жадных, алчных и, в общем-то, недалеких людей. И не важно, как они делают бизнес: с Интернетом или без. Называют это “традиционным сетевым маркетингом” или “сетевым маркетингом 2.0, 3.0, 4.0…” Суть не меняется от этого. Нет никакого кризиса Сетевого маркетинга 2.0. Есть обычное явление массового непрофессионализма характерного для индустрии сетевого маркетинга с момента его зарождения. Так было. И так будет. И сделать с этим мы ничего не сможем. Мы лишь можем выбирать, какую из сторон занять: быть ли нам профессионалами или быть дилетантами».

Резюме

Сетевой маркетинг в интернете включает в себя концепцию Дмитрия Смакотина «Сетевой маркетинг 2.0.» и выросшие «под зонтиком» этой концепции многочисленные бизнес-системы. (Важно: не все сетевики, использующие в своем бизнесе Интернет, являются сетевиками 2.0. И не все сетевики, грамотно и эффективно работающие через Интернет, считают себя сетевиками 2.0.)

Как и любое новое явление, сетевой маркетинг в интернете вызвал у многих сетевиков отторжение, потому что он не вписался в их привычную картину мира, обесценил часть полученного ими когда-то опыта, и поставил их перед необходимостью овладевать новыми знаниями, умениями и навыками, то есть выйти из своей зоны комфорта. Не каждый готов это сделать, и в этом случае срабатывает защитный механизм, и человек начинает защищать свои достижения, опыт и отрицает то новое, которое приносит ему дискомфорт.

Вместе с тем, никто не будет отрицать, что сетевой маркетинг в интернете – это реальность. Можно конечно делать вид, что этой реальности не существует, однако это все равно, что стоять на рельсах и не замечать идущего навстречу тебе поезда. За последние 20 лет сетевой маркетинг безусловно изменился, и, если не замечать происходящих изменений, не меняться самим и не применять новые инструменты в своем бизнесе, то со временем можно свой бизнес потерять. Есть такая пословица: когда дует сильный ветер, надо не забор строить, а ветряную мельницу. Поэтому стоит задуматься, как можно использовать интернет для увеличения эффективности своего бизнеса.

Отношение к сетевому маркетингу в интернете проходит те же самые этапы, что и отношение к самому сетевому маркетингу с момента его появления в России. На первых презентациях сетевых компаний в начале 90-х годов часто можно было услышать, что сетевой маркетинг - это бизнес для всех, что преуспеть в этом бизнесе очень легко - достаточно подписать пятерых своих знакомых, каждый из которых подпишет по пять своих знакомых, те в свою очередь, своих знакомых и так далее. Потом уже стало очевидно, что не все так просто, что сетевой маркетинг - бизнес не для всех, и что в этот бизнес требуется вкладывать много сил, времени, и денег. Сейчас история повторяется – уже с сетевым маркетингом в интернете.

После первых восторгов и эйфории перед новыми возможностями, становится очевидным, что сетевой маркетинг в интернете тоже не для всех, и чтобы преуспеть в нем, нужно стать профессионалом и вкладывать много сил, времени, и денег.

Точно также как и в реальном сетевом бизнесе, в интернете присутствуют добросовестные сетевые компании и пирамидальные проекты, а среди сетевиков, использующих интернет, есть те, кто работает со своей целевой аудиторией, и есть те, кто занимается спамом; те, кто пишут и говорят умные вещи, и те, кто раздают невыполнимые обещания и вводят в заблуждение.

Дискуссии по поводу сетевого маркетинга в интернете будут продолжаться, так как остается еще много вопросов, которые являются предметом споров и обсуждений среди сетевиков.

Я бы хотел изложить свое мнение по поводу одного из наиболее важных вопросов, а именно: можно ли заниматься созданием сетевой бизнеса исключительно через интернет, или же интернет является лишь дополнительным инструментом сетевика, работающего традиционными методами? И, может ли новичок, не имеющий опыта работы в реальном сетевом маркетинге, достичь успеха, работая через интернет, или же интернетом ему надо заниматься только после того, как он получит опыт в реальности?

Сразу же уточню, что речь идет не об единичных случаях, а о тенденции. Наверняка, можно найти демонстрационные примеры того, как человек, никогда не занимавшийся сетевым бизнесом в реальности, подписал через интернет множество людей, однако, такие случаи все же являются скорее исключением, чем правилом.

На мой взгляд, у большинства людей, которые занимаются сетевым маркетингом исключительно в интернете, гораздо меньше шансов создать большую структуру (от 1000 человек) и зарабатывать большие деньги (от 1000 долларов и выше), нежели в реальной жизни.

Давайте вспомним, как происходит рост карьеры и доходов в сетевом бизнесе. Как правило, новичок приходит в бизнес, имея определенный доход, размер которого ВСЕГДА эквивалентен объему его знаний, умений и навыков на тот момент. И первое, что спонсор обычно говорит новичку: если ты хочешь зарабатывать больше, и иметь то, что ты раньше никогда не имел, то тебе нужно начать делать то, что ты раньше никогда не делал. Иными словами, тебе нужно ВЫЙТИ ИЗ ЗОНЫ КОМФОРТА.

Все последующие действия, которые совершает новичок, раз за разом выводят его из зоны комфорта:

он составляет список знакомых и, преодолевая смущение и неловкость, делает им предложение стать его клиентами или партнерами;

он выходит на улицу, и, преодолевая страх, застенчивость и неуверенность, начинает раздавать листовки и проводить социальные опросы;

он выслушивает отказы и возражения и таким образом получает обратную связь о своей профессиональной модели поведения и корректирует свое поведение, то есть совершенствует свои навыки взаимодействия с людьми;

он покидает свой уютный дом и едет в незнакомый город строить структуру «на голом месте», и т.д.

Иными словами, новичок постоянно преодолевает трудности, которые, как известно, являются проверкой того, насколько он тверд в своем намерении достичь поставленной цели. И когда человек постоянно выходит за зону своего комфорта, он постоянно развивается и совершенствуется, меняется его образ мыслей и действий, он становится интересным для большего количества людей, которые становятся его клиентами или партнерами, и как следствие этого происходит рост товарооборота и его доходов. Это классика, которая известна всем.

А теперь посмотрим, какие послания чаще всего содержатся в предложениях заниматься сетевым маркетингов в интернете:

Вам не надо опасаться реакции со стороны незнакомых людей;

Вам не надо бояться выглядеть глупо в глазах ваших знакомых;

Вам не надо работать с возражениями;

Вам не надо встречаться со словом «нет»;

Вам не надо самому продавать и рекрутировать, за вас все будет делать система.

Вам не надо выходить из дома; вы будете делать «бизнес в домашних тапочках».

Вы будете зарабатывать в интернете легко и без особых усилий.

Другими словами, Вам НЕ НАДО НАПРЯГАТЬСЯ И ВЫХОДИТЬ ИЗ ЗОНЫ КОМФОРТА.

Заманчиво? Конечно!

Но! Состояние комфорта НИКОГДА не ведет к жизненным изменениям и увеличению доходов. Следовательно, если наша целевая аудитория, к которой мы обращаемся с предложением заниматься бизнесом, состоит из людей, не готовых НАПРЯГАТЬСЯ, то обещая им высокие заработки, мы вводим их в заблуждение. Эти люди НИКОГДА не будут много зарабатывать.

Небольшое отступление:

В последние годы мне все чаще приходится сталкиваться с точкой зрения, что в век Интернета и информационных технологий, изменились и способы зарабатывания денег, и что, если раньше, для того чтобы получать высокие доходы, необходимо было прилагать много усилий, то сейчас деньги можно делать легко, одним кликом компьютерной мышки.

На мой взгляд, это одно из самых больших заблуждений и ловушек. Дело в том, что существуют базовые законы, в соответствие с которыми происходит рост доходов человека, и эти законы точно также работают в интернете, как и в реальной жизни. И незнание этих законов приводит к тому, что огромное количество людей, стремясь повысить уровень своей жизни и доходов, занимается поисками чудодейственных систем и инструментов, которые позволили бы им достичь этого, без усилий и напряжения. На эти грабли уже наступили десятки и сотни тысяч людей в реальной жизни, и сейчас эти грабли в большом количестве разложены в Интернете.

Мне могут возразить и привести немало примеров того, как люди вдруг начинают получать высокие доходы, неэквивалентные вложенным усилиям. Здесь нужно помнить следующее: связь между нашими действиями и вознаграждением не всегда прямая. Иногда мы получаем вознаграждение за те усилия, которые мы совершили в прошлом, иногда мы получаем аванс за то, что мы собираемся совершить в будущем. При этом, если мы получаем что-то, нами не заработанное, то это редко приносит пользу и исчезает также легко, как и появилось))). Этот закон работал и в каменном веке, и продолжает работать в информационном.

***

Во всех текстах и рассылках про сетевой маркетинг в интернете можно встретить совершенно справедливые слова – «для того, чтобы достичь успеха, вам надо стать притягательной личностью, развивать свой бренд». Я с этим абсолютно согласен, при этом, по моим наблюдениям, ВСЕ лидеры, которые преуспели в интернет-бизнесе, и раньше были притягательными личностями, а с помощью интернет-технологий они просто транслировали свою притягательность еще большему количеству людей.

Посредством интернета стало возможным, сидя дома в тапочках перед монитором, дать информацию огромному количеству людей о своих талантах и достижениях. Но эти таланты и достижения уже должны иметься в наличии. А если их нет?

Сетевики, которые занимаются бизнесом в реальности, все время развивают универсальные общечеловеческие навыки коммуникации и выстраивания отношений с другими людьми.

Сетевики, которые занимаются бизнесом в интернете, оттачивают узкопрофессиональные навыки владения компьютером. Открываешь блог сетевика, который работает в реальности, читаешь посты: «Как работать с клиентом», «Как проводить домашние кружки», «Как мотивировать консультантов своей структуры».

На блоге сетевика, который занимается исключительно интернет бизнесом, чаще всего встречаешь посты типа: «Расширения GoogleChrome для Google+»; «Увеличиваем Картинки на google+»; «10 причин победы Google+ над Facebook»; «Как раскрутить Твиттер аккаунт»; «Как работать с плавающими окнами», и так далее.

То есть, одни пишут о людях, другие – о компьютерных программах.

В результате, есть опасность того, что сетевики, которые строят структуру исключительно через интернет, станут неким приложением к компьютеру, без которого их бизнес станет невозможным.

Александр Тележников, один из самых активных сторонников использования интернета в работе сетевика, как-то сказал: «если меня лишить компьютера, интернета, ранга и чека, и отправить с десятком каталогов продукции в незнакомый город, то через несколько дней у меня появятся клиенты, через месяц – работающие партнеры, а через год я выйду на тот же уровень дохода, который у меня есть сейчас».

Смогут ли то же самое сделать люди, которые не имея опыта реального бизнеса, строят структуру исключительно через интернет?

Сейчас все больше появляется сетевых компаний, которые предлагают своим партнерам очень удобные и комфортные условия работы через интернет. И действительно не надо выходить на улицу, не надо звонить знакомым – просто перенаправь их на сайт компании, на котором размещено описание продукции и прайс-лист, и в том случае, если человек делает заказ, компания начисляет вам комиссионные.

На мой взгляд, такая деятельность дает возможность создать небольшую потребительскую структуру и получать небольшой дополнительный доход, при этом нужно отдавать себе отчет, что высоких доходов и чеков в результате этой деятельности не будет.

Впрочем, в этом аспекте сетевой маркетинг в интернете также ничем не отличается от сетевого маркетинга, в котором подавляющее большинство консультантов имеет лишь небольшой дополнительный доход. И именно по причине того, что они не в состоянии совершать постоянных систематических усилий для достижения своих целей.

Многие сетевики, работающие исключительно через интернет, пишут о том, что им удалось создать свой бизнес быстро и без усилий. «Всего за 2 года наша команда выстроила бизнес исключительно через Интернет, опровергнув все утверждения, что бизнес МЛМ невозможно построить без личного контакта!»

Позволю себе привести следующее сравнение: существуют здания (крепости, храмы, жилые дома), построенные много веков назад, которые пережили множество войн и природных катаклизмов, но не разрушились. А ведь строились они долгие годы (если не десятилетия) и с помощью «давно устаревших» строительных технологий. И, наоборот, дома-новостройки, построенные в рекордные сроки и с помощью новейших технологий, не всегда надежны, устойчивы, и могут развалиться при первом же легком землетрясении.

Многие сетевые структуры, построенные «старыми» методами, с помощью личного контакта доказали свою устойчивость, и существуют уже десятилетиями. Они пережили кризис и дефолт, и даже есть примеры того, как структуры под руководством создавших их лидеров, почти целиком переходили из одной сетевой компании в другую. Потому что в этих структурах были созданы крепкие и стабильные отношения по вертикали и горизонтали, и в основе этих отношений был тот самый личный контакт, который является цементом, скрепляющим элементы здания.

Надежность структур, построенных исключительно в интернете, без личного контакта, еще не доказана - год, полтора, два – на мой взгляд, недостаточный срок, для того, чтобы заявлять о том, что «удалось построить бизнес». Этот бизнес должен еще пройти испытание на прочность временем и потрясениями.

Исходя из всего вышенаписанного, позволю себе сделать следующие выводы:

1. Наибольших успехов в интернете, на мой взгляд, достигнут сетевики, которые преуспели в реальном бизнесе и для которых интернет является еще одним полем для осуществления своей профессиональной деятельности.

2. Успешным сетевикам, которые отрицают идею работы через интернет, и тем, у кого не сложились отношения с интернетом, следует помнить о том, что умный спонсор предлагает своим консультантом не один способ для достижения успеха, а несколько. С помощью интернета вы можете удержать в своей структуре людей, которые по разным причинам никогда не станут лидерами, какие бы усилия вы и они для этого не предпринимали. И если вовремя подбросить этим людям идею работы в интернете, они будут сидеть дома у своих компьютеров, чувствовать себя при деле, и при этом выполнять личный объем закупок в вашей компании. Если же вы будете убеждать их в том, что интернет – это ерунда, и взамен предлагать им проводить социальный опрос на улице, то, скорее всего, они от вас уйдут – в те компании и структуры, в которых к работе в интернете относятся положительно.

3. Консультантам сетевых компаний, имеющим скромные достижения в реальном бизнесе, следует знать, что в интернете им не стоит ожидать никаких чудес – их успехи будут такими же скромными, потому что дело не в интернете, а в них самих.

4. Новичкам, которые стоят перед выбором – где начинать работу в сетевой компании – в интернете или в реале, следует помнить: если вас устраивает небольшой доход, без напряжения сил и приложения больших усилий, идите в Интернет. Если хотите больших денег – идите в «поле», преодолевайте трудности, развивайте в себе лидерские качества, и тогда вы вправе будете рассчитывать на высокие заработки.

Возврат к списку

 Оцените качество материала
Рейтинг статьи: 230 Проголосовало: 69
1
2
3
4
5

Ваш комментарий:

Правила комментирования


Все поля обязательны для заполнения

spec12cover.jpg

Рассылка А. Синамати

Ваш email:
email рассылки Конфиденциальность гарантирована
email рассылки
 
1.png

rassilka.jpg