Архив выпусков

Анна Рябова. Семь принципов успешного диалога с кандидатом в ваш бизнес

все статьи по теме> | все статьи автора>


Общаясь с людьми, с потенциальными кандидатами в мой бизнес, я заметила, что результат встречи определяют весьма существенные принципы диалога:

Принцип 1

Умейте слушать

Частую ошибку совершают те предприниматели, которые стремятся взять в свои руки нить диалога. Они говорят, говорят и говорят…не задумываясь, что тем самым лишают собеседника возможности высказаться.

Особенно часто такую ошибку совершают новички, горящие желанием рассказать про бизнес «абсолютно все». Нужно помнить, что людям безразлично сколько Вы знаете.

Им важно знать, что они Вам не безразличны. Единственный способ определить потребность Вашего кандидата – это слушать.

У меня, к счастью, не возникало такой проблемы, но я наблюдала подобную картину у своего партнера.

Его кандидат пожелал иметь дополнительный доход в 200 долларов, но партнер не услышал этого пожелания и нарисовал ему «сказочные замки» и шестизначными цифрами.

В итоге – кандидат не увидел возможности для себя в этом бизнесе. Ситуацию удалось исправить, но такая ошибка встречается сплошь и рядом.

Как же почувствовать ту грань, когда собеседник уже начинает выпадать из темы?

Вот несколько признаков: кандидат реагирует короткими выражениям «да», «нет», «вроде». Избегайте ситуации следующими простыми фразами:

И что же…?

То есть…?,

И поэтому…?,

Что означает…?

И помните. Самое главное СЛУШАТЬ.

Принцип 2

Фокус на интересы собеседника

Залог любой успешной встречи – искреннее внимание на кандидата, на его интересы. Что здесь необходимо помнить. Чаще называйте человека по имени.

Имя человека – это волшебное слово и ключ к дальнейшему продуктивному диалогу. Уберите из лексикона: «я, мне, мое». Замените их одним словом «ВЫ». Используйте выражения:

«Это повысит Ваш…»

«Вы сможете достичь своей цели…»

«Вы получите выгоду от….»

«Вы получите преимущество благодаря…»

Приспосабливайтесь к человеку и внешне. Копируйте его позу, темп речи, стиля общения. Это мощные приемы и они настраивает людей на одну волну.

Принцип 3

Сделайте паузу, прежде чем ответить

На мой взгляд очень существенный принцип диалога. Не пытайтесь заполнить своей речью все свободное пространство в разговоре. Если Ваша речь льется, словно песня, и в ней отсутствуют осмысленные окна – это не есть хорошо.

Задавайте вопросы собеседнику, и прежде чем ответить, сделайте небольшую паузу.

Этот прием производит впечатление осмысленности высказывания, даже если у Вас мало опыта и все мысли куда-то разбежались…

Собеседник должен почувствовать, что их вопросы для Вас ценные и важные. Для этого обязательно используйте стимулирующие фразы:

«Какой грамотный и точный вопрос..!»

«Впервые слышу столь глубокое понимание сути…»

«Вы очень верно подметили…»

«Ух, какой вопрос…»

Конечно же, дорогой читатель, Вы понимаете, что на каждый вопрос нашего кандидата давно придумано как минимум 100 ответов. Но не Ваша задача это показать.

Пусть Ваш кандидат почувствует себя значимым и ценимым. Он этого заслуживает.

Принцип 4

Будьте кратки и сосредоточены

Не растекайтесь по древу во время разговора. Вы можете испортить результаты встречи излишними «красивостями» и «длиннотами».

Мой совет. Уберите импровизацию. В Вашей голове должна быть четкая и простая схема показа маркетинг плана.

Эту схему Вы предварительно обсуждаете со спонсором, прорабатываете, записываете и выучиваете.

Все как в школе, если хотите быть уверенными и иметь результат.

Маленькая хитрость на тот случай, если у Вас во время разговора «в зобу дыханье сперло», а разговор таки надо продолжать.

Расслабьте себя и собеседника короткой, возможно немного смешной историей о Ваших первых шагах в бизнесе. И не забудьте закончить Вашу презентацию раньше, чем этого захочет сам собеседник!

Принцип 5

Произведите замечательное первое впечатление

«У Вас нет никаких шансов произвести первое впечатление во второй раз». Знакомое высказывание, не правда ли?

Ваш собеседник формирует о Вас 90% мнения в первые 4 минуты.

И Вам для этого совсем не обязательно говорить. Как же произвести хорошее впечатление?

Здесь тоже есть свои секреты. Вот они:

Улыбайтесь. Сила улыбки – великая сила. И пусть она будет искренней.

Крепкое рукопожатие. Оно должно быть твердым, но дружелюбным, подстроенным под другого человека.

Одежда. Строгий деловой стиль, аккуратность всегда сопутствуют хорошей встрече. Продумайте свой гардероб заранее.

Принцип 6

Иллюстрируйте Ваш рассказ живыми историями

Голые факты, цифры, детали и статистика могут перечеркнуть Вам всю встречу.

Люди не запоминают их, а, следовательно, на следующий день вся презентация испарится у них из головы. И Вы вместе с ней тоже.

Выход – разбавить Ваш план краткой, но яркой историей в тему. И эмоциональной подачей, конечно. Лучше, если это будет Ваша история. 

Принцип 7

Верьте в себя и в свое дело

Думаю, излишне говорить как это важно!

Когда я только услышала о возможности моего будущего бизнеса, мне еще трудно было поверить в него. Не хватало целостной картины, видения.

И, конечно же, если этой веры нет у Вас, то ее не будет и у Ваших кандидатов. Вера – это все! Невозможно быть убедительным и искренним, не веря в то, что Вы делаете. Где же взять веру?

Развивайте ее. Развивайте, в первую очередь, веру в себя, повышайте самооценку. Это достигается путем саморазвития.

Читайте, слушайте аудиозаписи, посещайте все обучающие мероприятия Вашей компании.

Начните действовать и не придумывайте себе препятствий!

Вера непременно придет к Вам, и Ваш бизнес станет расти гигантскими темпами! 

Поставьте себе задачу овладеть этими семью принципа успешного диалога, и Вы начнете притягивать к себе людей как магнитом.

Я приглашаю Вас, друзья, поделиться своим опытом ведения диалога с кандидатами, будь то в реале, или в интернете.

Какие принципы диалога наиболее близки и действенны именно для Вас?


Об авторе   


 Анна Рябова, Блог «Личностный рост, Успех и Бизнес»http://annaryabova.ru– «Мотивация и Самомотивация в Бизнесе».

f12bronze.jpg
 

Возврат к списку

 Оцените качество материала
Рейтинг статьи: 983 Проголосовало: 205
1
2
3
4
5
Обсуждения | добавить комментарий
Казалось бы ничего нового, все неоднократно слышали,но вот эти подсказки и небольшие хитрости, которые Вы, Анна, нам раскрыли - это просто высший пилотаж,большое СПАСИБО! С радостью буду учиться у Вас дальше!
Наталья Сенина, 07.06.2012 19:37:49
Безусловно, Ольга, место и время играют не последнее значение. И самое главное - настроение! Есть такая поговорка: "Собираясь на маркетинг, на забудь в шкафу лицо")) Применима, думаю, ко всем сферам жизни)
Анна Рябова, 01.03.2012 20:54:27
http://annaryabova.ru
Все верно!!! полностью согласна с выше перечисленными принципами!!! только еще хочу добавить: чтобы диалог состоялся с максимальной эффективностью - удачно выбрать место и время для этого
Ольга Кошла, 25.02.2012 00:51:12
http://olgakoshla.com.ua/
Отличный пример, Елена! Важно быть самим собой при любых обстоятельствах. А нарочитость только отпугнет людей.
Анна Рябова, 23.02.2012 12:56:16
http://annaryabova.ru
Я приведу в пример двух сетевиков.

Один записал для себя правила проведения презентации для новичка, выучил их назубок и четко им следовал.

Другой ничего подобного не делал, но при этом количество примкнувших партнеров было больше. Почему? Ответ прост: он был искренне рад каждому человеку и не пытался создавать иллюзию этой радости.
Елена Саульченко, 22.02.2012 21:48:01
http://blog-mlm.ru/
Спасибо, отличная статья!!!
Что там говорить про бизнес, даже в нашей обыкновенной жизни, эти принципы, замечательные помощники для того, чтобы нормально общаться с окружающими. Теперь нужно эти принципы воплотить в реальность, и вот тут начинается самое интересное...
Ещё раз спасибо за статью!
Пасюта Александр, 21.02.2012 18:51:02
http://bloger.api-fit.com/
Это правильный подход, Андрей! Чем больше Вы интересуетесь собеседником, тем естественней звучат Ваши открытые вопросы. Следовательно, получится диалог, а, возможно, и сотрудничество.
Анна Рябова, 18.02.2012 15:58:20
http://annaryabova.ru
Спасибо АННА! Мне кажется Вы очень точно подметили и сформулировали эти принципы. Я стараюсь услышать собеседника и ставить развернутые вопросы типа "как вы на это смотрите?"
Андрей Спирин, 17.02.2012 23:47:29
http://urokivitamin.blogspot.com/
Анна, спасибо за материал.

Есть такая поговорка: - "Самый лучший собеседник это тот человек, который умеет слушать". На мой взгляд, нужно уметь не только слушать, но и услышать собеседника и знать именно в какой момент можно направить разговор в нужное Вам русло.

Еще раз благодарю за хорошую статью.

С Уважением, Люцина Соловьёва.
Люцина Соловьёва, 02.02.2012 18:55:19
http://lusinasolovyeva.ru/
Отличная статья!!! Её нужно всем новичкам-предпринимателям читать, как учебник!!!
Светлана Кунгурова, 02.02.2012 18:53:09
http://svetlanakungurova.ru
Да, Анна, несомненно, эти принципы необходимо применять, если хотим, что бы нас услышали... Ну, и естественно - вера в себя! Без этого никуда! Человек интуитивно чувствует нашу уверенность или неуверенность! Спасибо, Анна!
Евгения, 02.02.2012 18:44:48
http://ladymlm.ru
Очень четко и правильно сформулированны принципы ведения диалога. Особенно важными считаю принципы "Умейте слушать" и "Фокус на интересы собеседника" - это 70% успешного ведения диалога.
Есть такое выражение "встать на одну ногу с собеседником" или "настроиться на его волну", т.е. понять его потребности. И далее становится ясно, в каком ключе развивать дальнейший разговор.
Спасибо, Анна, за великолепные принципы! Буду пользоваться.
Лариса Лебеденко, 02.02.2012 16:11:21
http://slavinalarisa.ru/
Рада, что материал оказался Вам полезен, Вита. Слушать, а главное слышать - основа любого диалога. Это качество полезно во всех сферах жизни. И, конечно, может сыграть решающую роль будет ли человек Вашим партнером или нет.
Анна Рябова, 02.02.2012 10:01:51
http://annaryabova.ru
Как же,Анна,Вы правильно и лаконично описали принципы успешного диалога!!!Ведь правда в том,что мы часто сами же отпугиваем потенциальных кандидатов своим ВСЕЗНАЙСТВОМ,а человека при этом не видим и не слышим,и,как результат-теряем.Он как подумает,что это и ему все надо знать-сразу закрывается и пропадает.Вы все правильно подметили!Спасибо Вам,Анна,за хорошую статью!
Вита, 02.02.2012 01:52:38
http://vitaostapova.blogspot.com/

Ваш комментарий:

Правила комментирования


Все поля обязательны для заполнения

spec12cover.jpg

Рассылка А. Синамати

Ваш email:
email рассылки Конфиденциальность гарантирована
email рассылки
 
1.png

rassilka.jpg