Почему-то всю жизнь мне казалось, что продажи и я – полярные вещи. Которые никогда не встретятся. Потому, что знакомясь с потенциальным покупателем, мне тут же хотелось ему все подарить.
Ну согласитесь, такой продавец просто катастрофа, одни убытки для любого торгового предприятия. Поэтому я даже не пыталась никогда поработать на должностях, предполагающих продажи продукции. Работала с цифрами и аналитикой.
Пока не попала в сетевую компанию, да еще и в такую, где надо было продавать очень активно (т.е. абсолютно не разобралась в принципах МЛМ-бизнеса).
Вот попробуйте ехать на велосипеде, развернувшись спиной к рулю, упершись пятой точкой в него же, еще и вращая педали. Смешно для окружающих и неэффективно для того, кто едет. Вот в точности это была я J.
Ну и рядом для колорита еще парочка человек, с поддержкой: – Давай, ты это сможешь! Крути сильнее, как же красиво ты едешь, почти по дороге, не горбись только, распрями плечи!
Хватило меня на 3 года, после чего ушла из компании и еще полгода жила в ощущении полной свободы и счастья. Ну точно, как мужик в известном анекдоте, который в свою комнату кроме 7 человек семьи поселил еще голубей и козу и которому потом разрешили козу с голубями выгнать.)))
Но плюсы есть везде, даже если вести МЛМ-бизнес неправильно, то есть что-то, что компенсирует все трудности и неудобства. Это мышление лидера во-первых, когда приходит понимание, что за свою жизнь отвечаешь ты, и следовательно, у тебя есть все для того, чтобы сделать ее счастливой. Вот ровно с этого момента она становится интересной.
А во-вторых, это люди, с которыми ты работаешь. Даже когда ты учишь их ехать на велике спиной вперед, они, видя твои усилия, начинают тебе помогать, поддерживать этот самый велосипед.
А потом я познакомилась с профессионалами, которые, образно говоря, имея подобный велосипед (тоже работая в сетевых компаниях) ехали быстро, в большом коллективе и получали удовольствие от своего занятия.
Все у них выходило легко, и первое, что они делали, знакомясь с новыми людьми, которым был интересен их бизнес – это давали инструменты, пошаговые инструкции и помогали составить четкий план действий для осуществления намеченного. И слово «продажи» не звучало.
Слово было другим, называлось оно «информирование». А продажи были одним из результатов информирования. Само же информирование имело ровно столько способов, сколько можно себе представить. И общение со знакомыми, и интернет, и промо-акции, и мероприятия компании, и объявления, и командные, а также индивидуальные презентации – методов много, только выбирай.
И бизнес вдруг стал похожим на игру. Где все интересно, где результат зависит от команды, от умения понимать, дополнять и поддерживать. А в слаженную команду всегда будут желающие попасть. Но чтобы о ней узнали, нужно проинформировать, а чтобы команда стала еще сильнее, каждый ее участник должен сам хотеть сделать ее лучше, т.е. быть активным участником команды.
Здравствуйте, Ольга!
Очень красивое сравнение с велосипедистами. Мы не продаём, мы только даём информацию, а люди сами хотят купить. А что такое информация? Это снятие неопределённости. Человек лучше всего воспринимает ту информацию, которая является ответом на его вопрос. А наше искусство как раз в том и состоит, чтоб у человека возникло чувство неопределённости, чтоб он сам сформулировал свой вопрос. А мы (так и быть!) ответим. Фактически у человека должны возникнуть два вопроса. Первый вопрос нейтральный, например "почему ты стала лучше выглядеть?" (для того, чтоб этот вопрос был задан, мы действительно пользуемся своей продукцией и прекрасно выглядим). А уже следующим вопросом будет "что это за фирма?" или "где я могу это купить?". Мы избегаем повелительного наклонения. Мы не говорим "купи", "подпишись", "дай телефон твоей сестры". У людей возникают потребности, а мы им можем помочь.
Очень красивое сравнение с велосипедистами. Мы не продаём, мы только даём информацию, а люди сами хотят купить. А что такое информация? Это снятие неопределённости. Человек лучше всего воспринимает ту информацию, которая является ответом на его вопрос. А наше искусство как раз в том и состоит, чтоб у человека возникло чувство неопределённости, чтоб он сам сформулировал свой вопрос. А мы (так и быть!) ответим. Фактически у человека должны возникнуть два вопроса. Первый вопрос нейтральный, например "почему ты стала лучше выглядеть?" (для того, чтоб этот вопрос был задан, мы действительно пользуемся своей продукцией и прекрасно выглядим). А уже следующим вопросом будет "что это за фирма?" или "где я могу это купить?". Мы избегаем повелительного наклонения. Мы не говорим "купи", "подпишись", "дай телефон твоей сестры". У людей возникают потребности, а мы им можем помочь.